Garantiebestimmungen für hobb Holzveredelung GmbH & Co. KG

Wir bei hobb Holzveredelung GmbH & Co. KG legen größten Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Unsere Garantiebestimmungen gelten für alle von uns hergestellten und vertriebenen Produkte, einschließlich Fußböden, Akustikpaneelen und weiterer Holzprodukte.

1. Garantiezeitraum

• Für Endkunden (Verbraucher): Wir gewähren eine Garantie von 2 Jahren ab dem Kaufdatum gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

• Für Geschäftskunden (Unternehmer): Wir gewähren eine Garantie von 1 Jahr ab dem Lieferdatum, sofern nicht anders vertraglich vereinbart.

2. Umfang der Garantie

Unsere Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren. Sie umfasst insbesondere:

• Herstellungsfehler

• Materialfehler

• Funktionsstörungen aufgrund von Produktionsmängeln

3. Ausschluss der Garantie

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Normaler Verschleiß und Abnutzung

• Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Installation oder Wartung

• Schäden durch äußere Einflüsse wie Feuchtigkeit, extreme Temperaturen oder mechanische Beschädigungen

• Schäden aufgrund von Veränderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte

4. Vorgehen im Garantiefall

Sollten während des Garantiezeitraums Mängel auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

• Telefon: +49 (0) 171 7580953

• E-Mail: support@hobb.de

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:

• Kaufbeleg oder Rechnung

• Beschreibung des Mangels

• Fotos des betroffenen Produkts (falls möglich)

5. Abwicklung des Garantiefalls

Nach Prüfung Ihres Garantieanspruchs entscheiden wir über die weitere Vorgehensweise:

• Reparatur des defekten Produkts

• Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt

• Gutschrift oder Rückerstattung des Kaufpreises, falls eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist

Die Wahl der Methode liegt im Ermessen von hobb Holzveredelung GmbH & Co. KG.

6. Gesetzliche Rechte

Diese Garantie gewährt Ihnen zusätzliche Rechte und schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Für Endkunden gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), für Geschäftskunden die des Handelsgesetzbuches (HGB).

7. Geltendes Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gilt dies nur, sofern hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

8. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Garantiebestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.