Rückgaberichtlinien

Bei hobb Holzveredelung steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, gelten die folgenden Rückgaberichtlinien:

Rückgabefrist

• Endkunden und Geschäftskunden: Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware diese ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Rückgabebedingungen

• Kostenlose Rückgabe: Wenn ein Problem bei der Lieferung durch hobb Holzveredelung oder unseren Versandpartner entstanden ist (z.B. beschädigte Ware, Falschlieferung), übernehmen wir die Rücksendekosten.
• Kundenverantwortung: In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns: Melden Sie Ihre Rückgabe bei unserem Kundenservice an, um weitere Anweisungen zu erhalten.
2. Verpackung: Stellen Sie sicher, dass die Produkte sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.
3. Versand: Senden Sie die Ware an folgende Adresse:

hobb Holzveredelung GmbH / E-Commerce Lager

Karl-Hüls-Str. 1

48703 Stadtlohn

Rückerstattung

• Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die von Ihnen verwendete Zahlungsart.

Wichtige Hinweise

• Die Ware sollte unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein.
• Individuell angefertigte Produkte oder Sonderbestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Lieferfehler vorliegt.

Bei Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir helfen Ihnen weiter.